Непонятно, сколько денег уходит на железо и софт. Подрядчики обещают, но не делают.
💣
Упал сервер 1С
Бухгалтерия встала. Оказалось, что бэкапы не делались полгода. Данные под угрозой.
😫
Уволился сисадмин
Забрал пароли и доступы в голове. Серверы работают на честном слове. Вы не знаете, что делать.
РЕШЕНИЕ
Берем под контроль
👥
Управление сотрудниками ИТ-отдела
Наладим взаимодействие между сотрудниками и отделами, повысим качество и скорость выполнения работ, предоставим отчётность.
📃
Контроль документации
Инвентаризация оборудования и лицензий, схемы и пароли, регламенты - сотрудники больше не будут спрашивать "что мне делать в этой ситуации" и "как здесь всё устроено".
📊
Бюджет и стратегия
Спланируем расходы на IT на год вперед. Никаких внезапных трат на "сгоревший блок питания".
👔
Управление подрядчиками
Станем вашим технадзором. Провайдеры и аутсорсеры будут работать как надо.
Постановка и контроль исполнения задач сотрудников ИТ-отдела.
Участие в планёрках, сбор, рассмотрение и внесение предложений по улучшению рабочих процессов и взаимодействия между сотрудниками и отделами.
Организация совместной работы с помощью современных инструментов (системы управления инфраструктурой, заявок, мониторинга, коммуникаций, обмена файлами).
Обучение штатных ИТ-специалистов заказчика, помощь в решении сложных задач.
Техническое собеседование соискателей на должность ИТ специалистов (специалисты службы поддержки, системные администраторы, прочие), формирование ИТ-отдела (команды).
